督導(dǎo)

職位類別：

1、接受、落實(shí)并按要求完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)；認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；根據(jù)部門(mén)工作計(jì)劃和工作任務(wù)，制定本崗位工作計(jì)劃和工作任務(wù)；
2、根據(jù)全方位服務(wù)要求，開(kāi)展督導(dǎo)工作；營(yíng)業(yè)期間不定時(shí)作現(xiàn)場(chǎng)巡視，督察負(fù)責(zé)分管區(qū)域的服務(wù)管理工作；                                          
3、在巡視中，凡遇服務(wù)事故苗子，必須立即制止、解決，防止事態(tài)發(fā)展；
4、熟悉廣場(chǎng)有關(guān)規(guī)定與營(yíng)銷活動(dòng)，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高接待藝術(shù)，做好導(dǎo)購(gòu)服務(wù)；主動(dòng)熱情接待顧客，及時(shí)為顧客排憂解難，有問(wèn)必答，耐心禮貌回答顧客的咨詢；認(rèn)真做好臺(tái)帳工作；                     
5、與品牌公司保持積極良性的溝通；
6、上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。