大多數(shù)人可能會(huì)花一輩子的時(shí)間學(xué)會(huì)有效溝通。有一些書(shū)和教程，與它相關(guān)的。有些信息會(huì)強(qiáng)調(diào)肢體語(yǔ)言的重要性，語(yǔ)調(diào)，甚至眼神交流。雖然這些都是有益的，但在工作場(chǎng)所，有效的溝通是培養(yǎng)正確的習(xí)慣。我們對(duì)溝通技巧的訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)了一些在工作場(chǎng)所實(shí)際使用的簡(jiǎn)單習(xí)慣，包括了解你的聽(tīng)眾和實(shí)際環(huán)境;有清晰的觀點(diǎn)或立場(chǎng);保持信息簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)明和精簡(jiǎn)。

了解你的聽(tīng)眾和環(huán)境——很多人都不知道，其實(shí)在真正的談話(huà)之前，你的溝通已經(jīng)進(jìn)行了一半，那就是所謂的基本準(zhǔn)備。首先，你必須與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際了解你的聽(tīng)眾。例如，在這個(gè)問(wèn)題上你的受眾的基本觀點(diǎn)是什么?他們的通信或聽(tīng)力的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)是什么?人們可能會(huì)影響他們的意見(jiàn)或決定的?越充分理解觀眾的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，你就越能以正確的方式傳達(dá)正確的信息。

要了解實(shí)際場(chǎng)景，你需要明確溝通的目的和重點(diǎn)。你想說(shuō)服對(duì)方，或傳達(dá)重要點(diǎn)?你想得到的信息或共享信息?如果是，那么哪個(gè)更重要?你對(duì)你的溝通有什么期望?多少是他們感興趣的是你所要分享的嗎?他們會(huì)打開(kāi)或保留你所要談的嗎?了解你即將面臨的形勢(shì)將大大加強(qiáng)你的交流。

有一個(gè)明確的觀點(diǎn)和立場(chǎng)你應(yīng)該清楚什么時(shí)候準(zhǔn)備。許多地方的專(zhuān)業(yè)人士不喜歡這么做。他們沒(méi)有一個(gè)明確的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，而是分享信息。但作為一個(gè)經(jīng)理，其他人都希望聽(tīng)到你的觀點(diǎn)。如果有向高級(jí)管理層提出評(píng)估或提供建議的報(bào)告，就必須有明確的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。如果沒(méi)有這種習(xí)慣，你的演講就不能滿(mǎn)足聽(tīng)眾的期望。

保持信息簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)潔、精簡(jiǎn)——最有效的溝通方法是保持信息的簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)潔和精簡(jiǎn)。不管觀眾是什么，真實(shí)的場(chǎng)景是什么，什么是內(nèi)容的交換，保持簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)潔，標(biāo)題總是正確的。在工作場(chǎng)所尤其如此，因?yàn)楣ぷ鲌?chǎng)所的主要溝通渠道是報(bào)告、解釋、解釋或銷(xiāo)售。

當(dāng)然，還有許多其他因素會(huì)影響到溝通的有效性。但總的來(lái)說(shuō)，改善有效溝通的方法是培養(yǎng)良好的溝通習(xí)慣。要做到這些并不難，學(xué)會(huì)不復(fù)雜?；旧?，你要做的就是充分利用工作中的交流機(jī)會(huì)，練習(xí)和堅(jiān)持不懈，你可以很快取得進(jìn)展。